그로스해킹 썸네일형 리스트형 리텐션(Retention)이 뭐지? 왜 중요하지? AARRR 퍼널의 3번째 단계인 리텐션(Retention) 리텐션은 보유, 잔존 정도로 직역을 할 수 있다. 디지털 미케팅/그로스에서 비즈니스 모델 등에 따라 리텐션은 다양한 의미로 사용될 수 있는데, - 유저들이 웹/앱에 얼마나 재방문하는 지(ex. 네이버 웹툰, 모바일 게임 등) - 기존 멤버십 유저 중 멤버십을 연장하는 비중(ex. 리디북스, 멜론, 네이버 플러스 멤버십 등) 예를 들어 네이버 웹툰의 경우, 앱 설치 후 7일, 30일, 90일 후 잔여하는 유저의 비율을 리텐션이라고 부를 수 있다. - 8월 1일 앱을 설치한 유저가 100명 - (7일 후) 8월 8일 앱을 재방문하는 유저가 50명 -> 리텐션 50% - (30일 후) 8월 31일 앱을 재방문하는 유저가 30명 -> 리텐션 30% - .. 더보기 이전 1 다음
