리텐션(Retention)이 뭐지? 왜 중요하지? AARRR 퍼널의 3번째 단계인 리텐션(Retention) 리텐션은 보유, 잔존 정도로 직역을 할 수 있다. 디지털 미케팅/그로스에서 비즈니스 모델 등에 따라 리텐션은 다양한 의미로 사용될 수 있는데, - 유저들이 웹/앱에 얼마나 재방문하는 지(ex. 네이버 웹툰, 모바일 게임 등) - 기존 멤버십 유저 중 멤버십을 연장하는 비중(ex. 리디북스, 멜론, 네이버 플러스 멤버십 등) 예를 들어 네이버 웹툰의 경우, 앱 설치 후 7일, 30일, 90일 후 잔여하는 유저의 비율을 리텐션이라고 부를 수 있다. - 8월 1일 앱을 설치한 유저가 100명 - (7일 후) 8월 8일 앱을 재방문하는 유저가 50명 -> 리텐션 50% - (30일 후) 8월 31일 앱을 재방문하는 유저가 30명 -> 리텐션 30% - .. 더보기 요즘 떠오르는 데이터 분석 툴, 앰플리튜드(vs 구글 애널리틱스) 구글 애널리틱스와 앰플리튜드 대부분 기업에서 데이터 분석을 위해 구글 애널리틱스(GA)를 사용하고 있다. 구글 애널리틱스를 통해서 페이지뷰, 목표 전환, 이벤트 등 다양한 데이터를 측정하고 분석할 수 있다. 구글 애널리틱스 360은 유료지만 대부분의 기능은 무료 버전으로 충분히 커버할 수 있다. ㅋ 요즘에 새롭게 떠오르는 데이터 분석 툴은 앰플리튜드다. 앰플리튜드는 이미 미국에서는 꽤나 핫한 기업들이 많이 사용하고 있다. 시스코, 아틀란, 페이팔 등 포춘 100대 기업 중 22개 이상이 사용하고 있다고 한다. 둘의 차이점은? 최근 주변에서 앰플리튜드를 이야기를 듣고 데모로 사용도 해보고 세미나에도 참여를 해보면서 공부를 하고 있는 데, 구글 애널리틱스에서 보기 어려운 데이터를 쉽게 측정할 수 있으며 데이.. 더보기 클레슨 - 브랜딩 정립 1. 핵심가치- 직원들이 생각하는 '클레슨'에 대한 인상 및 속성 파악(형용사)- 핵심 키워드로 정리- '고급진', '전문적인', '체계적인' 등 2. 비전 - 이 비즈니스를 왜하고 싶은 지, 꿈이 무엇인지- Ex. 더 많은 학생들이 체계적인 음악 교육을 받을 수 있게 한다. 3. 미션- 비전을 달성하기 위한 미션- 앞에서 정리한 핵심가치를 고려하여 정리 4. 타겟- 모두가 좋아할 브랜드를 만들려고 하면 누구에게도 사랑받을 수 없다.- 일부층에서 찐한 사랑을 받으면 많은 사람들에게 관심을 받을 수 있다.- '30대 직장인 남성' 같은 모호한 개념보다는 라이프스타일과 철학을 반영하여 구체적으로 작성 5. 페르소나- 메인 타겟의 사람들이 좋아할 사람을 떠올리며 브랜드를 의인화- Ex. 버스킹을 자주하며 실력.. 더보기 이전 1 2 3 4 5 다음
